广西召开会议纪念“3•15”国际消费者权益日

广西消委会在南宁召开纪念2018年“3·15”国际消费者权益日暨“品质消费美好生活”消费维权年主题座谈会

3月13日上午,广西消委会在南宁召开纪念2018年“3•15”国际消费者权益日暨“品质消费 美好生活”消费维权年主题座谈会。广西自治区人大常委会原副主任、广西消委会主任高雄出席会议并讲话,强调全区消委会组织要牢固树立以人民为中心的发展理念,全力做好消费者权益保护工作。自治区工商局党组书记、局长冯学军出席会议并通报相关情况。

广西自治区人大常委会原副主任、广西消委会主任高雄出席会议并讲话

高雄要求,要提高对消费者权益保护工作重要性的认识,充分认识到做好消费维权工作对促进广西经济社会发展的重要意义;要全力做好新修订的《广西消费者权益保护条例》的宣贯工作,进一步提升消费维权工作法治化水平;要充分发挥消委会组织作用,推动社会共治,营造全社会关注消费维权的氛围。

高雄强调,全区各级消委会组织要牢固树立以人民为中心的发展理念,积极履职尽责,为做好消费者权益保护工作出新招、谋实事,特别要加大对老年消费者、未成年人和农村消费者等群体的社会救助力度,有针对性开展消费教育大讲堂活动,以案说法,提高相关人群识假辩假、防范消费欺诈和依法维护自身合法权益的能力。在其合法权益受到不法侵犯时,要快速反应,及时跟进,妥善化解。对不法商家涉嫌违法行为的线索,要及时移交给行政执法部门依法查处,将不法行为录入企业信用系统,并依法予以曝光。对侵害不特定消费者合法权益的违法行为,要及时提起公益诉讼,确保消费者的合法权益得到有效保护。

高雄指出,广西消委会自2016年初开始,联合自治区党委老干部局在全区组织开展老年消费教育大讲堂活动,先后建立老年消费教育基地110多个,两年来效果显著,近3万老年消费者得到教育,有效遏制侵害老年消费者行为的蔓延,得到了上级机关的肯定。高雄要求,各地消委会组织可以将其成功经验、方法复制到农村消费者和学生消费群体中开展,确保消费教育引导工作覆盖更多的消费群体,让更多的消费者从中得到实惠和帮助。

自治区工商局党组书记、局长冯学军在会上通报相关情况

冯学军通报了广西工商系统和消委会组织2017年消费者权益保护工作成果及2018年消费维权主要工作。2017年,广西工商系统、各级消委会组织在开展放心消费创建、推进消费教育引导,受理处理消费者投诉,化解社会矛盾,营造良好消费环境等方面做了大量卓有成效的工作,取得良好的社会效果,工商部门、消委会组织的公信力、影响力和维权能力不断提升,得到上级领导、广大消费者和社会各界的广泛好评。冯学军表示,2018年,广西工商、消委会系统将通过完善维权协作机制、推进放心消费创建、强化信用约束和惩戒、畅通维权渠道、强化商品质量监管和服务领域消费维权、规范市场秩序等方面推动消费维权工作再上新台阶。

自治区食品药品监管局副局长、广西消委会副主任张剑波宣读聘请消费维权律师志愿者的决定

自治区工商局党组副书记、副局长、广西消委会副主任闭俊东主持会议,自治区人大法工委副主任、广西消委会副主任顾忠东就新修订的《广西消费者权益保护条例》的修订背景和亮点进行解读,部分人大代表、政协委员、消费维权专家和律师志愿者结合自身工作实际,对进一步做好消费者权益保护工作进行发言并提出相关建议。广西消委会向新聘任的消费维权律师志愿者颁发了聘书。

广西消委会成员单位有关负责人、自治区工商局有关业务处室负责人、广西消委会消费维权联系点负责人和企业代表以及媒体记者等近百人参加了座谈会。


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